班务会勤务检查指导书

保安服务工作，教育是根本，管理是保证。保安员的素质高低和保安队伍的管理状况，直接影响到保安服务工作的质量占保安基层组织应当通过定期召开班务会和不断开展勤务检查等方法，提高保安队伍的整体素质和保安服务质量。

一、班务会召开的方法

 1．班务会的组织

 班务会由保安班长组织召开，每周不得少于一次，具体时间根据实际情况自行安排。班务会由全班队员共同参加，不得无故缺席、迟到或早退。班务会的内容；由班长或者指定专人负责记录在专用的记录本上。班务会召开情况应及時报告上一级领导。

 2．班务会的内容

 班务会的内容如下：

(1) 学习保安业务知识、有关的法律法规和规章制度。

(2) 总结保安工作的成绩和经验，表扬先进。

(3) 分析保安工作中存在的问题和不足之处，研究今后的改进措施。

(4) 剖析保安服务区域的治安形势，商讨保安对策。

(5) 布置下一阶段的保安工作任务。

 3．班务会的监督

 保安班的上级保安组织，应当定期或不定期地监督保安班务会的组织实施情况，听取保安班长汇报，查看班务会记录本，收集保安班队员的情况反映，检查班务会的效果，从中发现班务会制度执行中的经验和问题，分别予以推广和纠正.

二、勤务检查的方法

 为了提高保安服务的质量和效率，保安组织不仅要开好班务会，组织队员学习专业知识，加强业务技能和体能培训，还应当建立、完善勤务检查制度，监督保安勤务的正常开展。

 保安勤务检查工作，应当做到当值班长每日检查、保安队长定期检查、保安组织季度考核评级三者结合.

 （一）当值班长每日检查的内容

  1．检查队员上岗情况

  当值班长检查队员的上岗情况，主要是查看上岗人数，有无缺岗、漏岗队员；是否按规定着装，并佩戴好保安证件；保安执勤装备是否佩带齐全。当值班长应当做好检查的情况记录，发现问题及时纠正.

  2．检查执勤情况

  当值班长检查保安队员执勤情况的主要内容是：有无擅离职守、违反工作纪律、违背职业道德等行为。发现问题应当及时纠正，表现好的应当予以表扬。检查勤务的情况，当值班长应当如实记录在专用的勤务检查记录本上。

  3．检查服务区域的治安情况

  当值班长在勤务检查中应当检查保安服务区域有无被执勤的保安员忽视的安全隐患、防范漏洞。如有发现，应当向执勤人员指出，设法予以解决，并将有关情况记录在册。需要客户单位解决的问题，还应当及时告知，以确保服务区内的安全。

（二）保安队长定期检查的内容

 队长是班长的上一级领导。对于保安班的勤务工作情况，队长不但要听取班长的汇报，而且应当定期（一周一次以上）检查保安班的勤务工作情况，直接监督下级保安员忠于职守，努力完成任务.

 1．认真查看勤务工作记录本，看记录内容是否详实，有无处置不当、弄虚作假的问题。

 2．查看交接班是否准时，有无履行规定的交接班手续。

 3．检查保安员在岗与否和履行职责情况。

 4．听取当值班长的执勤情况汇报，帮助解决保安勤务工作中存在的问题和困难。

 （三）季度考核评级

 每季度，保安组织应当对保安队、保安班的勤务和队伍情况进行一次综合考核评级活动。考核的内容应当包括保安业绩、遵另守法、客户反映、勤务检查情况等。通过全面综合考核，评定优秀、良好、合格、不合格等级，据此进行赏罚，以促进保安队伍健康发展，提高保安服务的质量，推动保安服务业的规范化建设。