保安勤务自我保护知识

　南京保安公司http://www.dongliwuye.com/保安服务过程中，保安员往往会遇到来自各个方面的不安全因素，既有暴力侵害的危险，又有职场环境可能带来的伤害。为了预防和避免这些危险的侵害和可能的伤害，保障自身的安全和健康，保安员必须学习和掌握与勤务相关的安全知识。当今世界，对人类和健康的危害因素实在太多，人人都应当注意自我保护。

   保安服务职业的特殊性，决定了保安员更加应当重视和加强自我保护。保安员的自我保护，不但是为了自身安全与健康，更是为了有效地履行保安职责。保安员只有做好了自我保护，才能完成执勤任务。

  一、牢固树立自我保护意识

    思想指挥行动，这是人的行为规律。保安员能否实施有效的自我保护，首先取决于其有无牢固树立自我保护意识。牢固树立自我保护意识，要求保安员做到两个“始终保持”：

    1．始终保持执勤中的危险感

    保安服务的实质，是与违反安全方面法律、法规的行为作斗争，其过程必然会受到违法违规人员的抵制甚至反抗，尤其是在处置违法违规行为时，危险性更大。另外，保安服务的某些场所环境，容易给保安员的身心健康造成有形或者无形的伤害。因此，保安员在执行勤务的过程中，应当自始至终保持警惕，注意自我保护。

    2．始终保持职业的敏感性

    执勤中的保安员，应当根据执勤岗位的实际情况，随时随地加强现场的观察，并且运用相关的保安服务知识，及时、准确地分析、判断遇到的各种人员、事物、现象，敏锐地发现其中的不安全因素和险情。只有这样，才能赢得自我保护的时间，防止被动“挨打”受伤害。

    总之，牢固树立自我保护意识，是实施自我保护措施、保证自我安全的前提和条件。反之，缺乏自我保护意识，放松警惕、麻痹大意、疏忽轻敌，必然会给自身安全和健康带来潜在危险甚至现实危害。

    二、切实做好“四防”

    保安服务实践证明，对保安员人身安全和健康构成威胁的因素，主要来自歹徒的袭击、服务场所环境的伤害、传染病的感染和狂犬病等。所以，保安员的自我保护，应当从这四个方面人手，严加防范。

    （一）防歹徒袭击

    防止歹徒的突然袭击，既是保安员自我保护的要求，也是保安勤务的安全要求。防歹徒袭击，应当在不同的情况下，分别采取相应的防范措施。

    1．守势中加强戒备

    (1)思想戒备。一般情况下的保安服务，是一种处于守势的勤务方式，即保安员对执勤目标采取看守、护卫的方式，以阻止歹徒的侵害，保证其安全。在这种没有明显的安全威胁的守势勤务中，保安员不能掉以轻心，而应当在思想上始终保持适当的戒备状态，随时做好应对歹徒袭击的心理准备。这样，万一发生歹徒袭击，才能沉着应对，随机应变，而不至于惊慌失措，手忙脚乱。

    (2)身体戒备。当保安员面对情况不明有可能威胁自身安全的陌生人时，只有思想戒备还不够，身体戒备必须跟上，即保安员的身体姿态要保持一种平和而始动待发的状态。也就是说，应当使身体处于一种随时都可以快速地运动起来的状态。这样，对方一旦行凶，保安员能够迅即防卫或反击。

    身体戒备的规范姿态是：两腿开立，与肩同宽，两膝保持适度弯曲，身体成45度侧向前方，身体的重心略向前倾，压在两脚掌上，使得身体保持随时都能移动的状态。另外，可将两手置于自己腰前或者随身携带的防卫器械旁边，以便于在需要时以最快的速度出手或使用防卫器械，实施正当防卫，制服对方。

    (3)距离戒备。保安员在查验有关人员证件或者盘问情况时，应当与对方保持适当距离，不可靠得太近。最基本的安全距离是1.5米左右。保持距离戒备，不但可以避免对方一挥拳或者一抬腿就轻易地伤害到自己，而且，保安员能够获得防卫或者反击的时间。

    (4)位置戒备。室外，保安员盘查可疑对象时应当尽可能地让对方立于背后有墙体等障碍物的近距离位置，以防止其转身逃跑，便于对其实施控制。保安员有多人时，应对其形成半弧形（其背后有障碍物时）或者全包围形（其背后无障碍物时）。如果对方的违法犯罪疑点较大，应当尽可能带到室内盘问和查验可疑物品。

    2．攻势中严格控制

    面对危险性较大的可疑人员，保安员应当主动采取攻势姿态，运用语言和行动等手段，严格控制对方，防止受到其不法伤害。

    (1)语言控制。语言控制是指保安员通过口头命令、责令的方式控制对方行为的一种手段。也就是说，现场保安员根据实际需要，将自己的意图明确告诉对方，要求其保持或者做出某一行为，使对方明白无误地知晓必须怎么做、不能怎么做以及违反指令所带来的严重后果，从而迫使对方按照保安员的意图行动，达到控制之目的，防止其袭击或者逃跑。

    (2)物体控制。物体控制是指保安员面对持械（枪）的可疑人员，利用现场物体作掩护，观察对方动态或者实施语言控制，以防其行凶的一种控制手段。只有在可疑人员放下手中械具（枪支），完全按照保安员的语言控制行事，不存在危险因素的情况下，方可接近对方，进一步采取控制措施。

    (3)近身控制。近身控制是指保安员通过接近对方并在必要时采取擒拿技术控制对方的一种手段。应当注意的是，保安员接近对方必须在具备安全条件的前提下，运用正确的接近方法；采用擒拿技术，以控制为目的，不能超过必要的限度，防止造成对方过分的人身伤害。

    （二）防职场环境危害

    有些企业在生产过程中存在危险和有害因素，会伤害保安员的身体，损害保安员的健康，有的会导致职业病，甚至致人死亡。在这些保安服务场所执勤，应当增强自我保护意识，根据服务单位的劳动保护规定，自觉地穿戴好劳动防护用品，避免这些危险和有害因素对自己安全和健康带来的危害。

    1．职业危害因素

    职业危害因素主要有三大类：

    (1)与生产过程有关的职业危害因素。包括生产性毒物（铅、汞、苯、氯气、有机磷农药等）、生产性粉尘（砂尘、石棉尘、煤尘、水泥尘、棉尘、金属粉尘）、不

良的工作条件（高气温、高温度、热辐射、高气压、低气压）、辐射（X射线、微波、激光、红外线、紫外线等）、生产性噪声、振动等。

    (2) 与劳动过程有关的职业危害因素。包括劳动时间过长或劳动休息不合理，劳动强度过大或劳动安排不当，长时间处于某种不良体位或使用不合理工具，个别器官或系统过度劳累或紧张等。

    (3)与作业场所的卫生技术条件不良或生产工艺及设备有缺陷相关的职业危害因素。包括厂房狭小，车间布置不合理，通风、照明不良，防尘、防毒、防暑降温设备不齐全，其他安全防护或个体防护用品不足等。

    2．正确选用劳动防护用品

    劳动防护用品种类很多，不同种类的防护用品具有不同的防护作用。保安员应当根据服务场所存在的不同危险和有害因素，正确选用适宜、有效的劳动防护用品。劳动防护用品主要有：安全帽；安全带、安全绳、安全网；安全鞋、足部防护用品；防尘口罩、防毒面具；护目镜和面罩；耳塞、耳罩；防护服；防护手套、橡胶耐油手套、防X射线手套；劳动护肤用品；等等。

    （三）防灾害事故

    灾害事故分为治安灾害事故和自然灾害事故两大类。对于保安员的自我保护来讲，主要是防止触电、火灾、爆炸等治安灾害事故以及雷电等自然灾害事故带来的人体伤害。

    1．安全操作电气设备防触电

    操作电气设备是保安员执勤中经常接触的事项，必须学习日常用电安全知识，安全操作电气设备。安全操作电气设备，是防止使用超过36伏电压的电气设备对人体造成的电击或电伤等事故发生。保安员操作电气设备时，应当遵守安全操作规程，注意日常安全用电，坚持做到：

    (1)先查看后操作。接触或使用配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插座、插销及导线等电气设备之前，先要查看其是否完好安全。如有破损或带电部分裸露，不得盲目冒险操作。

    (2)先切断电源，后移动通电的非固定安装的电气设备。同时，收拾好导线，不得在地面上拉来拉去。

    (3)操作之后盖好盖子。操作闸刀开关、磁力开关后，必须将盖子盖好，不让开关的电线和闸刀等导电体露在外面。

    (4)安全使用手持电动工具。一是操作前进行安全性检查。只有安装了漏电保护器和进行了防护性接地或接零的电动工具方可使用，且导线上不得压有物体。二是操作时穿戴好绝缘手套、绝缘鞋，站在绝缘板上。三是禁止使用临时导线。若经技术部门批准使用的，应当按规定要求安装好，并在临时使用的规定时间内拆除。

    (5)严禁用水冲洗或用湿布擦拭电气设备。

    (6)电气设备发生故障，应请专业电工维修。保安员不得随便乱动，更不得视而不见，任其带故障运行。

    2．预防火灾、爆炸事故

    易燃易爆危险物品在生产、使用、运输、存储过程中，一旦管理不当，极容易发生火灾、爆炸事故，不仅给服务单位造成难以估量的损失，而且也会危及现场保安员的生命安全。因此，保安员必须切实做好火灾、爆炸的预防工作。

    (1)履行职责，严格监督检查。在易燃易爆危险物品场所执行保安勤务的人员，必须依照国家和单位有关防火防爆的法律法规和规章制度，监督检查服务单位及其干部职工遵照执行；配备应有的消防设施设备；禁止未经主管部门进行消防安全等培训、考试，未取得合格证的人员从事易燃易爆物品生产作业；严格遵守安全操作规程，使用、运输、储存易燃易爆物品；工作现场使用明火，须报主管部门批准，并做好安全防范工作；禁止将能产生静电火花的电子产品带入现场；严禁在从事易燃易爆物品生产作业时或在易燃易爆物品储存场所吸烟或乱扔烟头；使用、运输、储存易燃易爆物品时，必须严守安全操作规程。

    (2)以身作则，带头遵纪守法。保安员在易燃易爆物品现场执勤过程中，应当始终如一地自觉遵守服务单位防火防爆的各项规章制度，以及国家有关法律法规，要求服务单位干部职工做到的，首先自己必须做到，不得有任何违规行为。而且，保安员应当学会使用现场配备的各种防火防爆器材，不准随便挪用，并要定期检查，确保其安全完好，能够随时有效地使朋。

    3．预防雷电伤害

    室外执勤的保安员，应当在雷雨天气做好预防雷电的自我保护工作，尤其是在夏天。雷电对人的伤害形式多样，而且后果严重。雷电的伤害形式有四种：直接雷击、接触电压、旁侧闪击和跨步电压。雷电预防的总原则是，人体的位置应当尽量降低，以减少直接雷击的危险；人体与地面的接触部分（如双脚）要尽量靠近，与地面接触面越小越好，以减少“跨步电压”。

    在雷电交加的时候，预防雷电的具体方法，应当从实际情况出发，因地因时制宜，沉着冷静，随机应变，分别采取躲避、离开、回避、就地预防等方法。

    (1)躲避法。躲避雷雨是常用的预防雷电伤害的方法，特别是在感到皮肤刺痛或者头发竖起、出现雷电将至先兆的时候，应当立即躲避，进入安全的室内。千万不要到山顶、山峰等制高点上去，不要靠近避雷设备的任何部分，也不要在山洞口、大石头下或悬岩下躲避雷雨。因为，山石的空间会成为火花隙，电流从中通过时会产生电弧伤人。如果山洞很深，到山洞的深处去躲避也很安全，需要注意的是：两脚并拢，身体不可接触洞壁，应当远离金属物具，身上的手表、戒指、耳环、项链等金属物也要摘下，放到远处。

    (2)离开法。雷电交加时，如果人在树木、楼房等高大物体下，应当立即离开，特别是要远远地离开铁塔、铁栏及其他金属物体。因为金属是导电体，闪电击中后，瞬间释放出来的电能，向两旁射击的电弧有好几米远，也会伤人。同时，炽热的电光会产生强大的冲击波，发出特别大的雷声，在近处会震伤人肺部，甚至把人震死。

    (3)回避法。雷雨期间，应当尽量回避空旷地带、山顶上的孤树和孤立的草棚、帐篷，以及没有安装避雷设备的高大物体。因为这些物体容易遭到雷击，危及人身安全。

    (4)就地预防法。如果在空旷地带无法躲避雷电，应当马上蹲在地上，双手抱膝，胸口紧贴膝盖，尽量低头，以减少遭遇雷击的危险。但是，不要用手撑地，因为这样会扩大身体与地面接触的范围，增加雷击的危险。人也不要蹲在积水处，因为水能导电，有危险性。

    如果驾车时碰到雷电交加，应当留在车内防伤害。因为车壳是金属物，具有屏蔽作用。即使闪电击中汽车，也不会伤人。但是，雷电期间骑自行车、开摩托车和敝篷拖拉机是有危险性的。

    4．防疾病传染（卫生防疫知识）

    保安员在执勤中会与各种相关人员接触，并且在外饮水、用餐的机会较多。在此过程中，保安员应当注意自我保护，积极主动地预防呼吸道、肠道传染病和狂犬病的危害。

    (1)养成良好的个人卫生习惯。饮用水安全卫生；勤洗手；每天早晚刷牙，并用生理盐水漱口；不与他人共用水杯、餐具；不喝生冷水，不吃腐败变质、不洁的生冷食品；工作室保持卫生、通风，每天开窗至少3次，每次不少于10分钟，并注意保暖。

    (2)坚持体育锻炼，增强抵抗力。加强户外活动和耐寒锻炼；注意饮食平衡，保证充足休息；讲究环境卫生，在呼吸道传染病多发的春季和肠道传染病高发的夏季，尽量少去人员密集的公共场所。

    (3)注意自我保护。尽量避免与传染病人接触；在传染病流行季节的人员拥挤场所内戴口罩；出现发热、咳嗽、头痛、呕吐等症状，及时就医，并自觉地戴口罩，以防传染他人；接种疫苗，减少感染机会或减轻症状。

    (4)狂犬病的防治。保安员在执勤中可能遇到犬、猫等动物，应当注意预防被伤害导致狂犬病；自己**不养犬、猫等动物；若已养犬、猫等动物，须定期给动物注射狂犬疫苗。无论在平时生活中还是在执勤中，保安员都应当尽量避免被犬、猫等动物咬伤。一旦受伤，无论轻重，均要及时进行伤口处理，并注射人用狂犬疫苗。

    （四）防食物中毒

    保安员在日常生活中，应当切实注意饮食卫生，预防食物中毒。万一发生食物中毒，或者发现他人食物中毒，必须采取下列方法妥善处置。

    (1)及时送到医院就诊，不要自行乱服药，医治越早越好，切莫延误时间。

    (2)立即停止食用可疑食品，就地收集封存，以备检验。

    (3)大量饮水。立即喝下大量洁净水，稀释毒素。

    (4)催吐。用手指压迫咽喉，尽可能将胃里的有毒食物吐出。

    (5)保护好现场，及时收集患者的呕吐物、粪便等，以备检验，查明中毒原因。